Ochrana osobních údajů
Cestovní agentura TA FIRO Travel, a.s., IČ: 19131712, sídlem Pacovská 2104/1, Krč, 140 00 Praha 4 je správcem Vašich osobních údajů a nakládá s osobními údaji v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb. zákon o zpracování osobních údajů. Přijali jsme taková organizační a bezpečnostní opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k Vašim osobním údajům, jejich úniku či jinému zneužití. Poskytnuté osobní údaje jsou zpřístupněny pouze zaměstnancům a partnerským cestovním kancelářím v rámci prodeje zájezdu za účelem zprostředkování zájezdu nebo za účelem přizpůsobení webových stránek Vašim potřebám. Jednotlivé cestovní kanceláře mají vlastní pravidla pro ochranu a zpracování osobních údajů
Způsoby ochrany poskytnutých údajů
Odpovídáme za ochranu zpracovávaných údajů, a proto za tímto účelem používáme všechny adekvátní fyzické, elektronické a řídící bezpečnostní opatření, jejichž cílem je ochrana poskytnutých informací, před náhodným, nezákonným a neoprávněným přístupem, zničením, ztrátou, pozměněním, zveřejněním nebo použitím. Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, nejdéle však po dobu pěti (5) let. Poté budou skartovány.
Zpracování osobních údajů pro účely zprostředkování cestovních služeb
Shromažďujeme a pracujeme s Vašimi osobními údaji v rozsahu zejm. titul, jméno, příjmení, adresa, datum narození, e-mail, telefonní číslo, IP adresa apod. Účelem zpracování osobních údajů je zajištění zprostředkování Vaší dovolené, tzn. jedná se o údaje nutné pro uzavření a plnění smlouvy o zájezdu. Tyto údaje jsou předávány našim obchodním partnerům, kteří se podílejí na zajištění uzavření smlouvy o Zájezdu.
Zpracování osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení
Pokud jste nám udělili souhlas nebo jste se přihlásili k odběru novinek a výhodných, budeme zpracovávat Vaši emailovou adresu za účelem zasílání obchodních sdělení. Se zasíláním obchodních sdělení můžete vznést kdykoliv nesouhlas, a to na jakémkoliv z kontaktů na webu www.firotour.cz . V tomto případě Vám nebudeme dále zasílat obchodní sdělení, ani jinak zpracovávat Vaše osobní údaje zákazníka pro účely přímého marketingu.
Práva Zákazníka
Můžete od nás kdykoliv požadovat, abychom
• Vám umožnili přístup k Vašim osobním údajům spočívající (i) ve sdělení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, (ii) v přístupu k těmto osobním údajům a informacím o způsobu zpracování těchto údajů a (iii) v poskytnutí kopie Vašich zpracovávaných osobních údajů.
• opravili Vaše osobní údaje, které nejsou přesné
• vymazali Vaše osobní údaje, pokud jsou splněny podmínky uvedené v zákoně, případně omezil jejich zpracování.
Tuto žádost můžete podat jakýmkoliv způsobem, tedy i emailem. Pověřený zaměstnanec má však povinnost zjistit jejich totožnost, proto Vás v některých případech může vyzvat k doložení totožnosti. Budeme Vás informovat o přijatých opatřeních zpravidla do jednoho měsíce. V některých složitých případech však může lhůtu prodloužit.
Prostředky, kterými zpracováváme Vaše osobní údaje na webových stránkách
Cestovní agentura používá tzv. cookies, tags a další obdobné technologie. Tyto technologie umožňují Cestovní agentuře poskytnout Vám informace přizpůsobené Vašim potřebám a efektivně je administrovat.
Co jsou soubory cookies
Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které internetová stránka odešle do Vašeho prohlížeče. Umožňuje internetové stránce zaznamenat informace o Vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva stránek tak pro Vás může být snazší a příjemnější. Soubory cookies jsou důležité, neboť bez nich by procházení sítě Internet bylo mnohem složitější. Soubory cookies umožňují lepší využití naší internetové stránky a přizpůsobení jejího obsahu Vašim potřebám. Soubory cookies používá téměř každá internetová stránka na světě. Soubory cookies jsou užitečné, protože zvyšují uživatelskou přívětivost opakovaně navštívené internetové stránky.
Druhy souborů cookies
Relační (tedy dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat Vaše jednotlivé aktivity po dobu prohlížení těchto internetových stránek. V okamžiku otevření okna Vašeho prohlížeče se tyto soubory aktivují a deaktivují se po zavření okna Vašeho prohlížeče. Relační cookies jsou dočasné a po zavření prohlížeče se všechny tyto soubory vymažou.
Trvalé soubory cookies nám pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naši internetovou stránku. Další výhodou trvalých cookies je to, že nám umožňují přizpůsobit naše internetové stránky Vašim potřebám.
Využívání souborů cookies
•analytické, které nám pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak náš web používáte
•konverzní, které nám umožňují analyzovat výkon různých prodejních kanálů
•trackingové (sledovací), které v kombinaci s konverzními pomáhají analyzovat výkon různých prodejních kanálů
•remarketingové, které umožňují personalizaci obsahu reklam a jejich správné zacílení
•esenciální, které jsou důležité pro základní funkčnost webu .
Využíváme všechny výše uvedené typy cookies.
Odmítnutí souborů cookies
Nastavení použití souborů cookies je nastaveno ve Vašem internetovém prohlížeči. Většina prohlížečů soubory cookies ve výchozím nastavení automaticky přijímá. Soubory cookies lze v nastavení Vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo omezit je na Vámi vybrané typy.